毛伟明在张家界市下沉一线接访用心用情解决群众急难愁盼以工作成效提升群众幸福感

17日，省委副书记、省长毛伟明来到张家界市接访，现场听取群众意见诉求，协调推动问题解决。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，做好中央巡视组交办反馈问题立行立改，常态化开展“走找想促”活动，用心用情、依法依规解决群众急难愁盼，以实际工作成效提升群众的获得感、幸福感、安全感。

副省长李建中，省政府秘书长瞿海参加。

在永定区政府，毛伟明面对面接待2批次来访群众，认真听取他们关于巷道排污不畅影响居住环境、烂尾楼小区公共设施老化等问题，并召开现场办公会，与当地政府及有关部门共同研究解决方案。毛伟明指出，住得安心舒心是人民群众最朴素的情感需求，对于这些民生问题，只要合情合理合法，就要抓紧尽快解决。我们要带着感情、带着责任、带着解决办法，以高度认真负责的态度，明确时间节点、细化责任落实、推动问题解决，确保群众居有所安。

永定区思善桥社区的部分群众反映自己所在宿舍楼一直没开通燃气，24户居民只能使用瓶装液化气罐，既给日常生活带来诸多不便，也存在较大安全隐患。毛伟明一行走进小区，现场查看了解问题成因。他说，燃气入户是事关百姓幸福生活的“身边小事”，也是检验党委政府为民服务能力的“心头大事”。要加快工程建设进度，提升智慧监测预警能力，确保管道安装安全、居民用气安全，让百姓家中的燃气通、心气顺。

接访中，毛伟明指出，信访是“送上门的群众工作”，群众通过信访渠道反映合法诉求，体现了对党委政府的充分信任。要履行好为民解难、为党分忧的政治责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好中央巡视组交办反馈问题立行立改，真诚倾听群众呼声，积极回应群众诉求，用心解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，确保“案结事了人和”。要持续推进信访问题源头治理和积案化解，完善源头排查、风险评估、多元化解等工作机制，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要举一反三化解类案，深入研究个别问题反映出的共性诉求、普遍问题，以解决“一件事”带动解决“一类事”。要全面推进信访工作法治化，切实增强运用法治思维和法治方式服务群众、解决矛盾的能力和水平，引导人民群众合理合法表达诉求，推动依法信访的理念深入人心。

接访期间，毛伟明一行还来到慈利县杨家坡溶洞，检查污染问题整改整治等情况。