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为社会治理提供有力科技支撑

作者:郝涛 来源:2023年第3期 发布日期:2023年02月01日 05时12分51秒 编辑:陈家琦


党的二十大报告指出,要完善社会治理体系,健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能。科技作为社会治理体系的重要支撑,是推进社会治理体系和治理能力现代化的重要力量。随着我国社会主要矛盾的变化,对社会治理的内容、方式等提出了新要求。因此,在新时代完善社会治理体系,必须充分发挥科技的支撑作用,以科技之长补社会治理之短,让社会治理更科学、更精细、更智能。

在科技创新中增强社会治理动力。党的二十大报告指出,要坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一推动力。随着新一轮科技革命的加速演变,新一代信息技术推动着社会的进步,也为社会治理插上了腾飞的翅膀。科技创新能够为社会治理创新提供动力、带来机遇,并通过应用先进的科技理念让社会治理变得更为通畅、更为高效。因此,为社会治理提供有力科技支撑,必须在科技创新上下功夫,搭建网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。一是瞄准科技创新方向,紧跟科技发展脚步,增强科技创新能力,把关键核心技术牢牢掌握在自己手中,使科技的创新点成为社会治理现代化的新亮点,使科技创新的突破口成为社会治理创新的新思路。二是加大科技创新力度,激发科研机构及科研人才的创新热情,释放人民群众的创新智慧,以科技创新带动社会治理方式方法创新,不断提高社会治理智能化和精细化水平。

在科技运用中提升社会治理效能。科技创新成果只有和经济社会发展相互融合、和产业化应用相互促进,才能让复杂的事情精细化、精细的事情精彩化、精彩的事情精致化。因此,为社会治理提供有力科技支撑,需要借助科技的强大力量,推动科技在教育、医疗、卫生、体育、住房、交通、助残养老、家政服务等领域的深度应用。一是整合各类社会资源,构建清晰完整的“服务清单”“权力清单”“资源清单”“需求清单”及“问题清单”,使治理目标从任务型转向问题型,不断提高社会治理精准度。二是转变社会治理观念,告别传统的“人海战术”,推进社会治理更加及时、便捷、有效,促进社会治理从线下转向线上线下联动,推动系统治理、依法治理、综合治理和源头治理,从而降低社会治理成本、提升社会治理效能。三是提高群众科学素养,广泛开展科学普及活动,普及科学知识,弘扬科学精神,传播科学思想,倡导科学方法,形成讲科学、爱科学、学科学、用科学的良好氛围,夯实科技大众化的群众基础。

在科技便民中彰显社会治理价值。坚持人民至上是社会治理的价值取向,满足人民对美好生活的向往是科技创新的落脚点。因此,为社会治理提供有力科技支撑,要在加强科技创新的基础上,重视科技运用的便民化,把科技应用到人民群众的日常生活中,善于通过科技手段惠民、利民、富民,推动科技贴近群众、造福人民。一是增强社会治理的科技融入度,更新完善政务服务平台,打造全天候“人工+智能”服务团队,依托大数据、云平台对碎片化的信息进行整合分析,对群众反映的问题及时进行智能筛选,组织专业人员予以解决,缩短群众办事时间,提高办事效率。二是增强社会治理的群众参与度,实现数据实时共享,开放群众反馈通道,收集群众“金点子”,激发群众参与社会治理的热情,使群众从消极观望转向积极参与、从被动接受到主动适应,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感,从而密切党和政府同群众的血肉联系。

(作者系湖南省中国特色社会主义理论体系研究中心省委党校(湖南行政学院)基地特约研究员)


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