一寸医心一寸光 ——记“全省担当作为优秀干部”刘晓红

基层医疗卫生，一份不起眼的工作，却是一个足以照见初心、让人们感受幸福的岗位。

刘晓红，28年扎根基层医疗卫生一线，以改革之笔破解空间困局，以服务之暖搭建健康桥梁，以育才之智稳固基层根基，将习近平总书记“小毛小病在基层解决”的要求落到实处，书写了一名基层医疗工作者的担当与作为。

“患”位思考：让医疗服务暖到民心深处

与大型医院的专科化、规模化相比，基层医疗更兼具“公益普惠”的独特属性，扎根于街巷田埂，直面群众最直接的健康需求，是医疗服务体系中最贴近民生的“毛细血管”。

“把一个区域当一个医院来打造。”作为湘潭市雨湖区卫生健康局党委书记、局长，这是刘晓红深耕基层医疗的核心理念，而这份理念的核心底色，便是始终站在患者立场的“患”位思考。

为精准回应群众健康需求，破解“看病难、看病贵”问题，刘晓红统筹推进“矩阵式医联体”。目前，15家基层医疗机构与多家二级以上医院联动，形成上下贯通、左右协同、资源互济、有序转诊的诊疗格局，打通了跨机构转诊壁垒。

“矩阵式医联体，其实就是打破医院之间的壁垒，把区域内的医疗资源串联成一张网，让群众在家门口就能享受到和大医院等效的诊疗服务，让‘小病不出社区、大病及时转诊’成为常态。”刘晓红和记者介绍道，在这一框架下，与湘潭市第二人民医院共建的紧密型医联体的运作模式，将雨湖区便民基层医疗服务落到了实处。不仅把优质医疗服务送进了偏远地区和不便出门的居民家中，也为急重症等重点人群搭建起一条直通上级医院的健康“快速路”。

简而言之，就是从患者需求出发，对医疗服务体系进行优化，让每一份医疗资源都精准对接群众的健康所需，让老百姓就医更加便捷。该模式已成为雨湖区推动优质医疗资源下沉，破解基层医疗机构“边缘化”困局的一个缩影。

在刘晓红看来，优质医疗资源下沉不仅是技术的传递，更是服务温度的延伸，就医环境与体验也同样重要。因此她明确要求基层医生必须身处患者的角度考虑问题，通过“沉浸式体验”，让基层医疗服务真正“围着患者转”。

“比如就诊时的流程是否顺畅、等候时的焦虑如何缓解、专业的健康知识能否及时获取，这些患者在意的‘小事’，正是我们优化服务的‘大事’。”

医生要先当“患者”，才能读懂患者。为此，她带头以患者的视角走进基层卫生院，从踏入大门的那一刻起，体验导诊咨询、分诊就诊、取药随访的全流程：留意地贴指示是否清晰，让老人小孩都能一目了然找到方向；关注窗口排队是否均衡，及时调整导诊安排和人力配置；感受等候时的服务空白，推动公卫人员办公室前置，让工作人员在患者排队间隙主动上前，倒一杯热水、聊几句健康常识，既疏解了等候的焦躁，又把健康教育融入日常。

“基层医疗不只是治病，更是群众健康需求的‘最后一米’。”从备孕时免费提供叶酸，到0-6岁儿童的预防接种与健康体检，再到60岁以上老人的免费体检与养老健康管理，刘晓红始终推动基层医疗把服务延伸至生命每一个阶段，让全生命周期的健康守护触手可及。

社区卫生服务中心内，刘晓红正与患者交流。

“较真”务实：用责任托举群众健康福祉

医者较真一寸，民生温暖一丈。刘晓红对医疗数据的“较真”近乎严苛，她常说，“‘较真’就是对群众健康的负责”，这已经成了她的职业“强迫症”。

“群众找我们看病，图的就是放心实在，每一个环节都不能含糊，每一项服务都要落到实处。”刘晓红把这份“较真”融入日常工作的每一处细节，始终以求真务实的责任心、精益求精的实干作风破解基层医疗服务堵点难点。

在她的要求下，每一个血压值、每一次血糖记录，都必须真实准确，因为这既是精准服务的基础，更是对人民身体医疗数据“真实”的坚守。在她的带动下，目前雨湖区已组建196支家庭医生团队，重点人群签约率达80.24%。意味着绝大多数老人、慢性病患者等群体都能享受到个性化的健康管理服务。

这种“较真”作风贯穿于基层医疗服务的全过程，推动着医联体模式不断完善，不仅畅通了诊疗渠道，更助力了基层诊疗技术规范化提升、医护人员专业能力成长。

而这份“针尖大的窟窿也不放过”的较真劲亦换来了实打实的成效：2024年雨湖区基本公共卫生服务省级绩效评价排名第一，2025年基层诊疗量占比提升至65.09%，切实让群众在家门口享受优质、经济的医疗服务。

对数据的“较真”，其实是对生命的敬畏，只有把每一个细节做扎实，才能让群众对基层医疗的信任坚不可摧。刘晓红的“爱较真”与“认死理”，不仅体现在数据的分毫必较上，更落实在了硬件保障上。

面对老城区空间受限、资源紧张的现实难题，刘晓红主动扛起改革攻坚的重担，以敢闯敢试的勇气寻找破局之路。她没有墨守成规，而是将目光投向了闲置资产的盘活与利用。

“群众盼着更好的就医环境，我们不能让空间困住民生期待。”她说，“基层医疗不仅要能看病，更要让群众看得舒心、看得放心，这是我们的责任。”这一年来，她牵头推动昭潭街道社区卫生服务中心等基层医疗机构的搬迁扩容工作，每一步都走得扎实而坚定。

面对群众对搬迁后就医便利性的顾虑，她带着团队与群众真诚沟通，把搬迁后的就诊流程、服务升级、医保衔接等细节一一讲清说透，用耐心与诚意化解了疑虑。

目前，雨湖区10个基层医疗单位全部实现扩容优化，原本拥挤的诊疗室变得宽敞明亮，陈旧的设备被更新换代，老城区的居民在家门口就能享受到更舒适、更规范的医疗服务。

昭潭街道社区卫生服务中心负责人彭辉红坦言：“没有刘局长的坚持与统筹，就没有中心今天的面貌，现在群众看病的满意度明显提升，大家都说在家门口看病比去大医院更方便省心。”

值得一提的是，这份“较真”打磨出的独具特色的医联体模式，在疫情防控中发挥了重要作用，两次获得国务院推介，成为湘潭基层医疗的一张亮眼名片。

育才引才：基层医疗“后继有人”

人才是基层医疗的核心生命力，而“引不来、留不住”曾是困扰基层医疗发展的普遍困境。“要让基层医务人员有价值、有奔头、有保障，才能让基层医疗真正活起来，才能守住‘小毛小病在基层解决’的阵地。”刘晓红看得准、也抓得实。

基于这样的认知，刘晓红将“筑牢人才根基”作为战略重点，大刀阔斧推进改革：打通职称晋升通道，让基层医生的职业发展有清晰路径；建立完善保障体系，解除医务人员的后顾之忧；推动村卫生室一体化综合改革，让乡村医生的工作更有尊严；更搭建多元培训平台，选派医生到省市级医院进修、组织参加专科年会与跨区域考察，甚至推行“西学中”培训，助力基层医生全面成长……这些举措如同磁石，吸引着人才、留住了人才。

昭潭街道社区卫生服务中心全科医生刘彦博就是定向培养政策与人才保障体系的受益者。他通过“1+1+1+2”的培养模式完成学业与规培，工作后不仅能借助医联体资源便捷对接上级医院的检查与诊疗支持，还能参与各类进修培训提升技能，“政策支持让我们看病没有局限，学术支持让我们能力不断提升，还有居民的认可带来的荣誉感、幸福感，这就是我愿意留下来扎根基层的理由。”

同样，去年毕业于长沙医学院的郭韵，目前已是雨湖区鹤岭镇关峰村卫生室的一名村医。“00后”的她选择在基层留下，离不开刘晓红为基层人才打造的良好发展环境。“我才入职一年，局里和院里给了我太多支持，不仅有稳定的工资待遇保障，还有外出学习交流的机会，让我不用害怕能力受限。”她回忆道，“刘晓红局长每月都会抽出时间到基层卫生室走访，不只是听汇报，更是站在门口和老百姓聊天、实地查看服务情况，发现问题当场协调解决，同时指导我们开展诊疗工作，这种务实作风让我们倍感温暖、更有干劲。”

“没有稳定的高素质医疗队伍，再好的硬件设施、再完善的服务网络也难以持续。”深知人才建设的重要性，刘晓红始终把这项工作抓在手上、落在实处。

2025年10月，作为正高级医师、原湘潭市二医院急诊科主任的谭新忠，以人才引进的方式正式扎根长城乡卫生院，成为刘晓红“人才战略”的又一见证者。这位投身医疗行业三十年的资深医生，与基层的渊源早在2018年就已结下。当时他作为专家下沉指导医联体工作，亲眼见证了长城乡卫生院从无住院部业务、年收入仅200万左右的困境，在政策扶持与资源投入下快速成长。

“这里对人才的重视、完善的发展环境，还有刘局长对医疗服务细节的极致追求，让我坚定了扎根的决心。”谭新忠坦言，刘晓红曾多次主动对接、反复沟通协调，才促成了这次人才引进。

基层留不住人才，不仅仅是因为“没待遇”，更在于“没奔头”，刘晓红的改革，正是给了基层医生一个“看得见未来、摸得着希望”的舞台。如今，雨湖区基层中高级职称人员占比大幅提升，以刘彦博、郭韵、谭新忠为代表的一批优秀医疗人才扎根乡村与社区，为基层医疗注入了新鲜血液，也让群众对基层医疗的信任度不断提升。

以心为灯，以行践诺。28年坚守，刘晓红的脚步从未停歇。她用改革的勇气破解发展难题，用暖心的服务回应群众期盼，用长远的眼光培育医疗力量。“随时坚守，随需而动，就是我们基层医卫人员的担当。”她以实际行动诠释了基层医疗的公益属性，筑就了一道坚实而温暖的防线。