AI科技：是“社会助手”，还是“竞争对手”？

访谈对象：卢红波

长沙智能机器人研究院院长

当前，AI技术与各行各业加速融合。外骨骼机器人可以为运动者提供额外的支撑和动力；脑机接口技术助力睡眠改善；“数字分身”辅助完成工作等。在AI的奔涌浪潮下，AI科技是“社会助手”，还是“竞争对手”，我们又该以何种态度面对技术变革？

随着人工智能的普及和应用，AI技术不断替代一些传统的人工劳动和重复性工作，许多行业的工作模式将发生根本性变化。如在生产领域中，AI可以精准进行生产制造、物流配送和农业生产等，极大地提高了生产效率。在服务领域，AI可以提供高效的医疗健康、金融服务等，减少出错率。在长沙智能机器人研究院院长卢红波看来，“尽管AI在很多领域已经展现出超越人类的能力，特别是在数据处理、计算、自动化等任务上，精度和效率高于人工，但它仍然缺乏人类的通用智能。未来，AI和人类的合作将成为主流，而不是简单的替代关系，最终将形成强大的‘人机协作’模式。”

AI作为当今科技发展的重要方向，为我们的生产生活打开了全新的方式。但我们也要认识到，AI是一把“双刃剑”，需要用对用好。不少人在使用DeepSeek时，常常有这样的感觉，“DeepSeek很多时候在一本正经地胡说八道。”这就是“AI幻觉”，我们看到其生成的内容，从表面看很合理、有逻辑，但实际上却存在错误的引用来源，它们与真实信息交织在一起，难分真假。这是因为，当前一些AI大模型中文语料的主要来源于网络，而非引用官方权威可靠的数据和素材。加上各种自媒体大行其道，夸大、偏颇、误解甚至谣传的信息比比皆是。因此，这种信息“喂”出来的AI，很难保证提供高质量的信息回馈，从而影响AI的判断与生成。

针对这种情况，卢红波也给出了自己的建议：“要建立专门的AI监管机构，负责对技术开发、应用以及市场进行监管，加强对AI的审查。另外，对使用者而言，要谨慎对待AI生成的内容，对AI给出的答案保持适度怀疑。因为它只是辅助工具，而不是真理的源头。”

未来向上向前，科技向善向美。无论突破性技术再怎么变革，以人为本始终是首要原则。卢红波还介绍，随着“单身经济”崛起、老龄化加剧、育儿压力攀升，催生出对情感陪伴的迫切需求。AI能精准感知情绪，可以陪老人聊往事，帮“单身族”排解孤寂，甚至给宝宝讲“汪星人冒险故事”。因此，AI在银发经济、懒人经济、陪伴经济这种新消费领域，可以提供情绪价值。但在科技伦理上，AI带来了前所未有的风险和挑战。在这个过程中，我们需要保持技术敏感度，更要坚守人类独有的创造力、同理心和价值判断能力。这些特质将永远是人类在AI时代的核心竞争力。

DeepSeek说：

AI科技既非简单的“助手”也非纯粹的“竞争对手”，而是折射出技术进步与社会变革之间的复杂关系。当失业工人通过再培训进入AI质检领域时，当农民用无人机管理万亩良田时——这些具体场景应用，远比概念之争更具现实意义。决定未来的从来不是技术本身，而是我们如何将技术嵌入社会演进的过程。