积极推进纪检监察信访举报工作法治化

推进信访工作法治化是党中央对新时代信访工作的重大决策部署。纪检监察信访举报工作是信访工作的重要组成部分，也是做好监督执纪执法的重要基础。衡阳市纪委监委将认真落实全会部署，以“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”行动为契机，全面推进信访举报工作法治化，更好助推纪检监察工作高质量发展。

加强宣传教育，促进源头治理。强化宣传引导，通过“摆摊设点”、入户走访等方式，对信访举报法规制度进行宣传，引导群众从“要上访”向“会就地反映问题”转变。强化源头治理，用好新时代“枫桥经验”，提前做好特殊时段重复举报应对工作，排查梳理重点领域信访举报，及时化解矛盾隐患。强化预警提醒，建立定期提醒工作机制，督促相关单位落实主体责任，从源头上减少信访问题发生。

精准受理分流，维护合法权益。畅通拓宽举报渠道，及时接收巡视巡察、组织、审计等部门移交的问题线索，统一登记录入，纳入平台监管，坚决杜绝“跑冒滴漏”“体外循环”。精准高效研判分流，强化问题线索审核把关，健全完善集体研判机制，提升发现违纪违法问题的能力和水平。做实做细受理告知，健全全周期告知反馈机制，对实名举报做好阶段性反馈和办结反馈，对匿名举报在一定范围内公开答复，对疑难信访举报组织公开评议。

高效处置办理，推动问题解决。健全完善处理流程，严格规范检举控告办理，优先处置实名举报，加大风腐问题查处力度。不断强化检查督办，构建三级质量审核机制，明确部门职责，推动信访举报从“办结”向“办好”转变。有效治理重复举报，建立重复举报台账和数据库，定期通报情况，分类施治。对不合理诉求，充分发挥人大代表联络站、政协委员工作室、特约监察员作用，做好政策解释和思想疏导。

健全监督体系，做好监督追责。重点围绕“四应四不”问题，充分发挥监督保障执行作用，以精准追责问责倒逼信访工作责任落实。立足“监督的再监督”定位，健全违纪违法线索移交处置机制，精准甄别核查职能部门失职失责行为，既追究当事人责任，也倒查领导和监管部门责任。严防“灯下黑”，紧盯信访举报受理、办理、反馈等关键环节，健全内控机制，对纪检监察干部违纪违法行为“零容忍”，确保信访举报工作规范高效运行。

规范信访行为，维护良好秩序。对内练好内功，把矛盾化解在“第一线”。用心做好群众工作，优化接访模式，提升服务能力，推进基层接访场所标准化建设，选优配强接访力量。对外协同联动，把风险消除在“萌芽期”；健全沟通协调机制，对异常情况及时预警、联动处置，有效减少缠访、闹访、越级访。双向精准发力，激浊扬清树导向。一方面，加大失实检举控告澄清力度，及时做好回访教育，旗帜鲜明为干事者撑腰；另一方面，加大对诬告陷害行为的惩治力度，积极构建规范有序的信访环境。

（作者系中共衡阳市委常委、市纪委书记、市监委主任）