甚么话2026年第10期

打不通的热线暴露了啥

想了解社保事宜，拨打热线电话始终忙音；出游前提前打电话咨询景区，服务号码竟然不存在……近日，《人民日报》刊文报道，直指热线电话“打通难”问题。

一些群众的急难愁盼，一些可能愈演愈烈的矛盾，往往经过一通真实而又热切的电话交流互动，就能够大事化小、小事化了。在技术手段越来越发达的今天，越需要以人为本的温情来为群众的急难愁盼兜底。这中间，热线电话那头的“人”有多重要，毋庸置疑。

——《新华日报》（作者：朱绍岳）

从“全城购果”到“全域免票”的善意互动

近日，洋县人吉某在咸丰县售卖苹果期间，因突发急性脑梗，被紧急送医救治，车上4000余公斤苹果在短短19个小时内被爱心民众抢购一空。更令人欣喜的是，洋县随即宣布，景点对恩施州市民免门票一年。

面对一个流动社会中随时可能出现的个体困境，制度兜底固然重要，但“人心兜底”同样是牢固的防线。当人们主动拿走卖相不佳的苹果，他们购买的已不是水果，而是一种无声的体谅。这种体谅的集体涌现，远比单纯捐款更能彰显一座城市的文明程度。

——《陕西日报》（作者：孙萍）

AI时代，我们更要为“人间真实”发声

近日，中央网信办总结12家平台试行经验，全面推进短视频内容标注工作，明确平台必须提供6类“必选标签”，才能发布短视频。

新规中有一个容易忽视的细节，真实生活记录类短视频可选择“无需标注”，且这一标签不在短视频页面呈现。这正体现了标注制度的目标，在技术狂飙的时代，让非真实被标识出来，为“人间真实”划定保护圈。“人间真实”始终是内容的底色。在这个大模型可以生成一切的时代，我们依然要为“什么是真的”发声。

——《北京日报》（作者：汪惠怡）

“4只皮皮虾1035元”事件里没有赢家

近日，海南三亚一海鲜店“4只皮皮虾1035元”事件备受关注。有消息称，当事店主在风波不久后去世，而声称自己“被宰”的游客，也因此卷入了舆论旋涡。

舆论并非解决问题的万能灵药。它看起来可以摆平很多不公，但也可能制造更多情绪先行的陷阱，把当事人和围观者都拖入非理性的旋涡。因此，在信息传播链条中，每个环节都需要承担起自己的责任。完善规则，才会降低信任的成本；克制表达，才能促使舆论更多发挥积极作用。如此，“没有赢家”的纠纷就可以再少一些。

——《大众日报》（作者：晓说）