以“五个服务”助力新时代军休服务管理工作

习近平总书记强调，军队离退休干部为党领导的革命、建设、改革事业作出了重要贡献，是党、国家、军队的宝贵财富。做好新时代军休服务管理工作，必须坚持以党建为引领，增强服务意识和服务能力，提高军休干部满意度，努力在高质量发展新征程上迈出坚实步伐。

规范化服务，保障“两个待遇”。军休服务管理机构核心工作是落实军休干部“两个待遇”（政治待遇和生活待遇）。要切实传递党和政府的关心关爱，通过线上线下平台，深入学习宣传党的二十大和二十届历次全会精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。严格按照文件规定认真落实军休干部的离退休待遇，做到思想上关心、生活上照顾、精神上关怀。要加强动态管理，不断更新和完善军休干部信息台账，做到底数清、情况熟、措施实。

精准式服务，激活自我价值。对身心健康的军休干部，以文化养老为引领，根据军休干部兴趣爱好、专业特长，培育组建志愿服务队，参与乡村振兴、慈善助学、爱国宣讲等活动，激活自我价值。对年纪稍大的军休干部，积极搭建平台，引入养老、医疗、助餐等优质社会资源，有针对性提供居家养老便利，帮助融入社区养老，争取社会养老机构支持。为行动不便的军休干部提供助浴、助餐、助医、护理、精神慰藉等居家上门服务，为失能、半失能人员提供专业化、个性化的医养康复服务。

阳光式服务，传递人文关怀。开展丰富多彩的文化体育活动，是军休干部精神需求的重要载体，也是传递人文关怀的重要渠道。充分调动军休干部积极性，开展适宜老年人的友谊比赛活动，到红色教育基地学习参观、观看经典红色影片等，在各种活动中陶冶情操，融洽军休干部之间以及军休干部与工作人员之间的关系。定期组织开展军休干部迎新会、主题党日、庆“八一”慰问表彰等活动，进一步彰显对军休干部的尊重与关怀。推进军休老年大学建设，激励军休干部继续发挥余热，为新时代经济社会发展贡献力量。

互动式服务，转化资源优势。激励引导军休干部参加各类活动、会议并主动建言献策，为区域经济社会高质量发展发挥余热、建言献策；鼓励军休干部融入社区多向交流，激发军休干部的活力，使他们成为城市发展的参与者；积极联系社区资源进所服务，延伸服务领域，发挥军休干部的自身优势和利用所内资源为社区提供服务，鼓励军休干部到机关、学校、企业开展革命传统教育、“双拥”教育。通过座谈联欢、对口服务等方式，使军休干部逐步将军休所当成自己的家。

智能化服务，提升管理水平。为每一名军休干部建立电子化个人情况台账，将服务管理制度化与个性化相结合，根据军休干部的生活状况、心理动态等制定相应的服务方案；逐步建立数字化管理模式，对军休干部档案信息实行数字化管理并进行数据智能分析，既保证重要资料的安全，又为高效服务、精准服务提供数字依据；畅通信息化服务，秉承“让信息多跑腿、让军休干部更省心”的理念，运用互联网技术和信息化手段开展军休服务工作，满足军休干部多样化需求。

（作者单位：长沙市大托军队离休退休干部服务站）